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Erwartungsmanagement bei innovativen Kommunikationsdiensten: Eine institutionenökonomische Analyse
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Erwartungsmanagement bei innovativen Kommunikationsdiensten: Eine institutionenökonomische Analyse
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Auf der Grundlage der Principal-Agent-Theorie entwickelt Christina Rabe ein Modell zur Relevanz und zu den Voraussetzungen positiver Nachfragererwartungen bei innovativen Kommunikationsdiensten. Am Beispiel der mobilen Videotelefonie zeigt sie auf, wie positive Erwartungen auf das Adoptions- und Weiterempfehlungsverhalten bei Nachfragern wirken und wie ein effektives Erwartungsmanagement gestaltet werden kann.
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Editore:
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Anno:2005
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Rilegatura:Paperback / softback
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Pagine:281 p.
Testo in German
Dimensioni:
210 x 148 mm
EAN:
9783835000759
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